オンラインレッスン申込約款 

お申し込みの前に、約款ご確認及び同意の上お申し込みください。

第1条(本約款(本規約)の範囲及び変更)
1. 本規約は、イエロー・スパローズ株式会社(以下「当社」といいます。)が運営する、オンライン上で提供するレッスンサイト「キャロットPCオンラインレッスン COL」(以下「COL」といいます。)のサービスを、次条で定義するCOL会員(以下「会員」といいます。)が利用することに伴い、会員は本規約に同意するものとし、COLと会員との間の事項全てにわたり適用されるものとします。
2. 本規約は会員及び入会希望者に入会条件、料金、期間、実施ルール、マナーその他を規定したものです。
3. 当社は、会員及び入会希望者の承諾なしに本規約に新たな規定を追加及び変更できるものとします。
会員及び入会希望者は、当社からオンラインあるいはその他の方法で提示される運用規定・約款またはその他の諸規定・約款の追加及び変更を承諾するものとし、また、それらは本規約の一部を構成するものとします。
第2条(会員の定義と入会について)
1. 会員とは、本規約に同意の上、入会を申請した方で当社が承認した方または本規約に同意をした方とし、COLを直接利用される会員のみを対象とします。
2. 当社は、申込内容に虚偽申請、不正行為、当社は不適切と判断した場合は入会を認めません。また入会後でも除名し、その際返金は一切おこなわないものとします。
3. 会員になった時点で、本規約の内容及び特定商取引法に基づく表記を承諾及び同意したものとします。
4. 契約期間の「1ヶ月」とは、アカウントメール送信日から翌月同日の前日までとし、翌月同日がない月の場合、翌月末日とします。(例:8月15日入会は9月14日まで、8月31日入会は9月30日まで。)
第3条(会員サービスについて)
1. PC、タブレット、スマートフォン上で利用できるサービスを提供します。
1.1 レッスン動画の視聴サービス
1.2 レッスンデータベースの検索サービス
1.3 レッスンファイルのダウンロードサービス (Microsoft Office2016以降のアプリ搭載に限る)
第4条(各種料金と料金規則)
1. 会員のCOLへの支払方法と受講料は以下の通りになります。
1.1 毎月払い    1,500円 (税抜)
1.2 12ケ月一括払い 14,400円 (税抜)
1.3 入会時の毎月払いの支払料金は、COLの定める月謝2か月分を前払で全額で支払うものとします。
12か月一括払いの支払料金はCOLの定める月謝12か月分を前払で全額で支払うものとします。
1.4 毎月払いに関して,申し込み月から3ヶ月目以降、12か月一括払いに関して申込月から12か月目ごとは,お申し込み時のお支払方法により会費ペイのサービスを利用しその定めにより決済されます。生徒より退会申請(退会依頼書)が提出・受理されるまでは継続とみなされ,COLのレッスン受講の有無に関わらず支払うものとなします。退会申請がない場合で月謝未納の場合は、自動的に退学処理とし、未納分の月謝を一括でお支払いいただきます。
3. 支払方法は、会費ペイのサービスを利用し、その定めによります。
4. 世の中の状況により、支払い方法、料金は変動するものとします。
第5条(退会の手続き・変更(住所変更など))''''
1.各種登録内容の追加・変更または解約・退会をご希望の方は、COLの規定に従いお申し込み時に登録のメールアドレスにてお名前・電話番号・追加・変更・退会の内容を記載しinfo@carrotpc.comオンラインレッスン担当宛にメールください。当月20日までのご依頼分が次月分より対応となります。
2. 解約・退会申請手続き完了、解約・退会となり、解約・退会後のサービス提供ならびに請求は行いません。
また、未受講分の受講料の日割りでの返金や減殺・相殺はおこないません。
3. 中途解約した際に解約月の受講料が未払いであった場合、未払い分の金額を請求します。
第6条(個人情報取扱について)
1.当社は個人情報の保護に関する法律、ガイドライン、その他規範などに基づき、ご掲示いただいた個人情報を適切に取り扱うため、「個人情報保護の取組みについて」を策定し、これを遵守します。
※個人情報保護の取組みについては、当社の「個人情報保護の取組みについて」をご確認ください。
第7条(ID・パスワードの管理)
1. 会員は、入会後承認・登録された会員ID及びパスワードを使用することができます。また、その管理については会員本人が責任を負うものとします。
2. 会員ID及びパスワードの第三者への譲渡、名義変更、売買または貸与(有償・無償を問わない)などはできません。
3. 当社は、会員による会員IDならびにパスワードの使用上の過失及び第三者の利用による会員の損害については、一切の責任を負わないものとします。
第8条(当社からの通知について)
1. 当社または当社の提携会社が提供するサービスに関する販売推奨・アンケート調査及び景品等の送付をおこなう場合があります。
2. 当社は、会員に対し、電子メール等を利用して、当社のサービス、キャンペーン資料、宣伝資料、または緊急あるいは、重要なお知らせを送る場合があることを会員はあらかじめ承諾するものとします。
3. 有料サービスをご利用の会員には受講料のお支払いに関して、当社より電子メールにてお支払いの確認、お支払日のお知らせを送信する場合があります。
4. 有料サービスをご利用の会員の受講料の未払い金が生じた場合は、当社から受講料の未払い金が生じた旨の通知をします。
5. その他当社が必要と判断した場合に通知します。
第9条(知的財産権について)
1. 当社が会員に提供する教材(動画、データを収録した映像または音声データ等)(以下「教材」といいます。) に関する著作権、その他知的財産権は当社または権利者に帰属します。
2. 教材は、会員自身が学習する目的以外に使用および複製することはできません。
3. 上記に違反した場合は、直ちに差し止めを求め、裁判所等において法的措置をとります。
第10条(会員の禁止行為)
1. 当社は、会員がCOLを利用するにあたり、会員の次の行為を禁止します。
2.1 公序良俗に反する行為、またはそのおそれがある行為
2.2 法令、条例、法律に違反する行為、またはそのおそれのある行為
2.3 犯罪行為または犯罪に結びつく行為、またはそのおそれのある行為
2.4 氏名、住所、学校名、電話番号など個人を特定しうる内容の情報を発信する行為、またはそのおそれのある行為
2.5 選挙運動若しくはこれに類似する行為及び公職選挙法に抵触する行為
2.6 宗教団体その他の団体・組織への加入を勧誘する行為、またはそれらに類する行為
2.7 商業用の広告、宣伝又は勧誘を目的とする情報を発信する行為
2.8 当社が提供する各種サービスにより得られた情報や複製物を営利目的で利用する行為
2.9 当社が提供する各種サービスにより得られた情報や複製物を譲渡・販売する行為
2.10 当社の認めない、他サイトへのリンク、URLを発信する行為
2.11 アフィリエイトのリンクを含む情報を発信する行為
2.12 無限連鎖講(ネズミ講)、チェーンメール、マルチ商法、リードメールなど他人を勧誘する行為
2.13 金融機関等の口座番号など、金銭に関する機密情報を発信する行為
2.14 当社、他者、団体の著作権、商標権、プライバシー権、知的財産権、氏名権、肖像権、名誉等の他人の権利を侵害する行為、またはその表現を含む行為
2.15 当社、他者、団体を誹謗中傷し、その他名誉を毀損する行為、またはその表現を含む行為
2.16 当社、他者、団体に不利益を与える行為・他の会員のサービス利用を妨げる行為
2.17 当社の運営を妨害する行為(有害なプログラム、スパム行為、情報の改ざん、ウィルス等の入力・送信等)
2.18 アカウント・パスワードの不正行為
2.19 差別的表現、グロテスクな表現、またはこれらに類する行為
2.20 1つのIDを使いまわす行為、または1つのIDを複数人が共有する行為
2.21 複数のアカウントを所持し、当社が提供するサービスを利用する行為
2.22 他人になりすます行為
2.23. 当社が不適切と判断する行為
第11条(サービスの中断・停止及び内容の変更等)
1. 当社は、次の場合会員への事前の通知・催告無く、サービスの一部又は全部の一時的な中断・停止をおこないます。
1.1 定期に実施するシステム保守点検のとき (早朝または夜間に実施します)
1.2 システムトラブル等で緊急な保守点検が必要なとき
1.3 当社が利用する外部システムが何らかの影響でサービスの提供が困難なとき
1.4 第一種(電話会社等)及び第二種電気通信事業者(プロバイダ)の役務が提供されないとき
1.5 天災、地変、火災、停電等でサービスの提供ができないとき
1.6 人為的災害(戦争、暴動、騒乱、労働争議等)によりサービスの提供ができないとき
1.7 その他、当社が必要と判断したとき
2. 他者の著作権その他の知的財産権を侵害していると当社が判断した場合、または侵害の申し立てがあった場合に当社は該当物を削除することができます。
3. 当社は、提供するサービスの内容の全部又は一部について、会員の承諾を受けることなく、変更、追加又は削除をおこなうことができるものとします。
第12条(会員資格の停止及び資格の抹消)
1. 会員が、次の項目のいずれかに該当した場合、当社は会員への通知・催告無しに、そのサービスの利用停止又は、会員資格の抹消をおこなうことが出来るものとします。
1.1 第十一条「会員の禁止行為」に該当したとき
1.2 入会申請内容に虚偽の事項が有ったとき
1.3 私的利用の範囲を逸脱していると判断したとき
1.4 過去に本利用規約又はその他の利用規約等に違反したことを理由として強制退会処分を受けた方である場合
1.5 上記の他、会員が本規約に違反すると疑われると判断されたとき
1.6 当社が不適切だと判断したとき
2. COLの利用を相当の期間おこなっていなく、当社から会員に連絡をし、継続等の意思確認ができない場合、相当の期間経過後に会員資格の抹消をおこなうことができるものとします。
また、利用をおこなっていない期間の返金はおこなわないものとします。
3. 有料サービスをご利用の会員が、次の項目のいずれかに該当した場合、当社は会員への通知・催告無しに、そのサービスの利用停止又は会員資格の抹消をおこなうことができるものとします。
3.1 有料サービスで発生する料金(以下「受講料」といいます。)の支払を怠ったとき
3.2 受講料の支払期限(督促期日)を過ぎたとき
4. 会員が受講料の支払を怠った場合、アカウントを停止し、停止期間の払い戻しは請求できないものとします。
第13条(免責事項)
1. 当社は、COLの利用により発生した会員の損害については一切賠償の責任は負わないものとします。
2. 会員がCOLを利用することにより第三者に対して損害を与えた場合、会員は自己の責任により解決するものとします。
3. 各事務手続きに際して所定の手続きがなされずに生じる不利益について、当社は免責されるものとします。
4. 授業動画の再生トラブル及びテキストのダウンロードエラー等の不具合、郵送物の遅配、郵送会社の郵送物の紛失に関して当社は免責されるものとします。
5. 編集作業等により授業動画が無く利用に制限ができたとしても、当社は免責されるものとします。
6. メールアドレスの変更や会員によるメールアドレスの入力ミスにより当社からのメールが届かず、会員に不利益、損害が生じた場合においても、当社は一切責任を負いません。
7. 当社は、会員がCOLを利用したことまたは利用できないことを理由として引き起こされた損害について、直接的または間接的な損害を問わず、一切の責任を負いません。COLの利用により発生した通信料について、会員に争いが生じた場合も当社は免責されるものとします。
8. COLの利用については、サイト上に表示する推奨環境以外の環境からの利用の動作保証をするものではありません。
また、推奨環境から利用した場合でも、会員の使用する機器及び通信環境等によっては、サービスの提供が受けられない場合もあります。この場合、サービス提供が受けられなかったことに対する補償については、当社は免責されるものとします。ただし、サービス提供が受けられなかったことを理由とする解約・返金は、当社判断のもとにおこなわれ
るものとします。
9. インターネット回線の状況や当社使用のサーバー負荷、その他会員の通信環境により、映像が途切れる、または停止するなど正常に視聴できないことがあります。これによって会員に生じた損害においても、当社は免責されるものとします。
10. ご利用の会員が誤って異なる口座に振込をされたことにより当社への未払い金が生じ、会員に不利益、損害が生じた場合においても、当社は免責されるものとします。
11. 当社は、COLの一部または全部を、当社の都合により変更し、一時停止し、または終了することができます。
それに基づく会員への損害について、当社は免責されるものとします。
12. 当社は、理由の如何を問わず、サービスの追加、変更、中断、終了、本アプリケーションの不具合、追加、変更、中断、終了によりなんらかの不利益および損害が生じたとしても、一切責任を負わず、補償等もおこないません。
第14条(本利用規約上の地位の譲渡等)
当社がCOLについての事業を他社に承継した場合(事業譲渡、合併、会社分割による場合を含みますが、これらに限られません)には、利用契約上の地位、本利用規約に基づく権利及び義務ならびに会員の登録情報その他の顧客情報を譲受人に承継できるものとし、会員は、かかる譲渡について予め同意したものとみなします。
第15条(準拠法及び裁判管轄)
本規約に基づく権利または法律関係には、日本国の法令を適用するものとします。
会員と当社との間で本規約について訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所を第一審の合意管轄裁判所とします。

キャロットパソコン オンラインレッスン COL
第1版: 2020年12月1日

個人情報保護についての取り組み  

以下はキャロットPCオンラインレッスン(以下当社)への入会(無料会員登録含む)、講習、テキスト等の申込に伴い当社が入手する個人情報の利用目的、取り扱い等について説明するものです。

●個人情報に対する当社の基本的姿勢
当社は、個人情報保護に関する法令及びその他の関連法規を遵守します。当社は個人情報を収集・利用を行う場合には厳正な管理を行います。
●社内体制
当社は、個人情報について、全体管理を行う責任者を置くとともに、部門単位に管理責任者を配置し、その役割を明確にして関係する要員を監視し、個人情報の保護ならびに適切な管理に努めます。当社の社員に対して個人情報保護のための教育を定期的に行い、個人情報を厳重に管理いたします。
●情報セキュリティ対策の実施
当社は、個人情報の正確性及び安全性の保持や、漏洩、滅失又はき損等のリスクから守るために、適切な情報セキュリティ対策と管理を実施し、事故予防に努めます。また、点検等による情報セキュリティ対策と管理の確認、見直しによる是正、改善を常に継続して行います。
●個人情報の取得及び利用
当社がサービス提供上、個人情報を取得する必要が生じた場合、利用目的を出来る限り特定し、事前に公表又は通知しご本人の同意をいただいた後に、サービス提供に必要な範囲の個人情報を取得させていただきます。なお、取得した個人情報をあらかじめ公表もしくは通知した利用目的以外に利用することはいたしません。
●個人情報の第三者への提供
本人の同意がある場合、法令に基づく適正な提供要求がある場合を除き、当社は業務委託先以外の第三者に対して個人情報の開示・提供は行いません。
●個人情報処理の外部委託
当社が保有する個人情報の処理について外部委託をするときは、必要な契約を締結し、適切な管理・監督を行います。
●継続的改善
当社は、ISO27001情報セキュリテイマネジメントシステムにおいて、将来も継続して改善に努めてまいります。
●個人情報の開示、苦情、訂正、利用停止等の申し立て先
キャロットPCオンラインレッスン 電話・メール対応窓口
受付時間:月曜日〜金曜日(祝日を除く)11:00~18:00
電話 03-6715-8981
e-mail info@carrotpc.com

以上
2020年4月11日改定
2020年7月20日改定